Nein, der Abschluss der neuen Tarife erfolgt online.
Vorteil für Sie: die Online-Antragsstrecke kann mit wenigen Klicks auf der eigenen Homepage selbst generiert und angepasst werden und es erfolgt eine entsprechende Provisionierung.

Wenn die E-Mail-Adresse der Kunden beim Online-Abschluss angegeben wurde, erhält sowohl der Vertreter als auch der Kunde die Versicherungsbestätigung. Alle anderen Dokumente sind vor dem Abschluss einsehbar und können selbstverständlich heruntergeladen werden. Sie werden nicht an den Vertreter oder den Kunden versandt.

Der Telefonverkaufsprozess für den Tarif VLGR, inklusive gegebenenfalls erforderlicher Umstellungen aus Alt-RKV Tarifen auf MGR und UGR (Abschluss des VLGR Tarifs nur in Kombination mit MGR oder UGR möglich), ist für Personen ab 16 Jahre möglich. Der Versicherungsnehmer muss dabei mindestens 16 Jahre alt sein.

Für Personen, welche jünger als 16 Jahre alt sind, kann der gesetzliche Vertreter die Reisekrankenversicherungstarife über den Telefonverkaufsprozess abschließen. Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist es nicht möglich, dass ein telefonischer Abschluss durch den Vermittler erfolgt.

Mit eingeschlossen ist hier auch die Möglichkeit des Abschlusses der Tarife MGR, UGR und LGR, wenn die Online-Antragsstrecke aus technischen Gründen nicht zur Verfügung stehen sollte (z. B. Wartung).

Aus Gründen des Datenschutzes gilt für Abschlüsse über die Online-Antragsstrecke die Voraussetzung, dass Versicherungsnehmer (VN) und versicherte Person (VP) ein und dieselbe Person (VN = VP) sind. Zudem muss diese Person mindestens 16 Jahre alt sein.

Kinder unter 16 Jahren können über ihren gesetzlichen Vertreter die Tarife MGR, LGR oder VLGR über den Telefonverkaufsprozess abschließen.

Für Firmen mit weniger als 10 Mitarbeitern besteht keine Absicherungsmöglichkeit in den Tarifen MGR, UGR und LGR. D. h. es ist nicht möglich, dass die Firma als Versicherungsnehmer den Tarif für seine Mitarbeiter als versicherte Person abschließt (z. B. bei Arbeitnehmer-Entsendungen ins Ausland). In diesem Fall müssen die Mitarbeiter die RKV selbst abschließen (mit VN = VP) und die Kosten für die Versicherung mit ihrem Arbeitgeber selbstständig abrechnen.

Ab zehn Mitarbeitern kann über die bKV der Baustein Auslandsreise-Krankenversicherung abgeschlossen werden. Beim Abschluss eines bKV Rahmenvertrages unterstützt Sie Ihr zuständiger Vertriebsansprechpartner.

Der 8-wöchige Reisekranken-Versicherungsschutz nach den Tarifen 724Plus, Z65 und ZAP02 kann nicht verlängert werden.

Besteht ein Absicherungsbedarf für Reisen > 8 Wochen, kann der LGR für die gesamte Reisedauer (auch online) abgeschlossen werden. Dabei ist wichtig, dass der Kunde auf die dadurch entstehende Doppelversicherung hingewiesen wird.

Bestandskunden dürfen in dem von ihnen abgeschlossenen Tarif verbleiben. Der Abschluss des R77 ist allerdings nicht mehr möglich und eine Verlängerung des R32/R33 durch den neuen VLGR ist ebenfalls nicht möglich.
Wollen Bestandskunden des R32/R33 für mehr als 8 Wochen verreisen, ist somit zunächst die Umstellung in den MGR/UGR und dann die Verlängerung durch den VLGR zu beantragen. Der Tarif VLGR wird über den telefonischen Verkaufsprozess angeboten.

Prospekt-/Papieranträge für die bisherigen RKV-Tarife R32, R33 und R77 usw. sind nicht IDD-konform und dürfen daher nicht mehr ausgegeben werden. Anträge von Kunden, die zu diesen Tarifen keine Beratung erhalten und sich bewusst für einen Abschluss nach diesen Tarifen entscheiden, werden noch akzeptiert. Es wird allerdings dazu geraten die Kunden darüber zu informieren, dass es eine neue Tarifgeneration gibt bzw. dass der Abschluss mit diesem Antrag nicht zum Abschluss der neuen Tarife führt.

Die Kunden haben keinen Anspruch auf den Wechsel aus einer bestehenden Reise-Kranken- versicherung in eine andere Reise-Krankenversicherung.
Umstellungswünsche werden nicht aktiv beworben, können aber im Einzelfall aufgrund eines neu abgeschlossenen RKV-Tarifs berücksichtigt werden. Unter Verweis auf die bestehende Reise- Krankenversicherung kann diese storniert werden, wenn eine neue Reise-Krankenversicherung abgeschlossen wurde.
Umstellungswünsche können zukünftig über den telefonischen Verkaufsprozess aufgenommen werden. In der Übergangszeit ist der Abschluss des neuen Reise-Tarifs online über die Antragsstrecke vorzunehmen. Anschließend kann der bisherige Tarif durch einen formlosen Antrag unter Angabe der alten und neuen Vertrags- oder Antragsnummer an folgende E-Mail-Adresse geschickt werden: krankenversicherung@allianz.de

Bei Tarifwechsel von Alt- in Neutarife wird bei der Beitragsberechnung beispielhaft wie folgt vorgegangen:
Bisher hat die versicherte Person z. B. den Tarif R33 abgeschlossen (Versicherungsbeginn war im Monat September). Erfolgt nun eine Umstellung auf den Tarif UGR zum 01. Februar ergibt sich folgende Rechnung.
Beitrag R33: 19,80 € / 12 = 1,65 €
Für die Monate September bis einschließlich Januar ist ein anteiliger Beitrag von 5 * 1,65 € = 8,25 € fällig. Der Kunde bekommt die Differenz i. H. v. 11,55 € (19,80 – 8,25 €) von der APKV zurückerstattet. Der Beitrag für den UGR i. H. v. 28,50 € (für ein Alter von 0-49 Jahren) wird zum 1. Februar in voller Höhe fällig.

Es ist notwendig, dass der Kunde und dessen Ehe- oder Lebenspartner in häuslicher Gemeinschaft leben. Nur unter diesen Voraussetzungen ist der Ehe- oder Lebenspartner auch über den Tarif UGR versichert. Maßgeblich ist lediglich der Wohnsitz in Deutschland zu Vertragsbeginn. Die Kinder des Versicherungsnehmers oder des im gleichen Haushalt lebenden Lebensgefährten müssen jedoch nicht in einem gemeinsamen Haushalt leben, um Versicherungsschutz im UGR zu erhalten.

Die Kunden zahlen für die Tarife MGR/UGR einen Jahresbeitrag. Beim Tarif LGR (Reise ab 57 Tagen) fällt zusätzlich zum Beitrag pro Tag ein Grundbeitrag für Tag 1 – 56 an. Von diesem Grundbeitrag wird beim Tarif VLGR der bereits gezahlte Beitrag für die Jahrespolice abgezogen.

Damit entsteht den Kunden kein Nachteil, egal ob der Tarif LGR abgeschlossen wird, oder ob mit dem Tarif VLGR die Reise verlängert werden soll.

Die Kunden werden über den eigenen Alterssprung und die daraus resultierenden höheren Beiträge per E-Mail informiert (sofern die E-Mail-Adresse und die Einwilligung zur elektronischen Kommunikation (EEE) vorliegen).
Bei einem erfolglosen Zustellungsversuch auf eine nicht mehr gültige E-Mail-Adresse erhalten die Kunden kein weiteres Anschreiben.

Nein, die Kunden werden darüber nicht informiert.

Der Versicherungsschutz gilt bei beiden Tarifen für die vereinbarte Dauer (aber maximal 365 Tage) und kann nachträglich nicht verkürzt werden. Den Kunden wird jedoch eine flexible Verlängerung der Reisedauer ermöglicht. Die Tarife LGR und VLGR können bis 7 Tage vor dem vereinbarten Vertragsende formlos verlängert werden. Es reicht aus, wenn beim Betriebsgebiet eine formlose Willenserklärung eingeht. Daraufhin erhält der Kunde eine Annahmebestätigung. In der Annahmebestätigung ist auch eine Belehrung zum Widerruf und ein Hinweis darüber, dass der Beitrag rechtzeitig gezahlt werden muss, enthalten.

Neugeborene sind bei dem Tarif UGR ab der Geburt automatisch mitversichert und müssen nicht gemeldet werden. Im Tarif UGR fallen für zusätzliche Kinder keine weiteren Kosten an. Grundsätzlich sind Kinder im Tarif UGR bis zum 21. Geburtstag mitversichert. Zu den Kindern zählen auch: Stief-, Adoptiv- und Pflegekinder.
Kinder von Müttern, die den Tarif MGR abgeschlossen haben, sind grundsätzlich nicht im MGR mitversichert. Wenn das Kind im Ausland geboren wurde, kann es bis zu zwei Monate nach der Geburt nachversichert werden. Der Beitrag für das Kind beträgt 11,90 €. Bekommt eine MGR-versicherte Mutter in Deutschland ein Kind, kann die Mutter das Kind für 11,90 € im MGR versichern oder in den UGR wechseln.

Tarife LGR und VLGR. Hier ist es möglich, die Auslandsreise für maximal 14 Tage zu unterbrechen und die vollen Leistungen in Anspruch zu nehmen. Ein medizinischer Rücktransport gilt nicht als Unterbrechung der Reise.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Reisen ins Ausland, um sich dort untersuchen zu lassen. Behandlungen sind ausgeschlossen, wenn die Diagnose vor der Reise absehbar war, eine Kur oder Reha in Anspruch genommen wird, eine Entzugs- oder Entwöhnungsbehandlung durchgeführt wird oder der Kunde psychoanalytisch oder –therapeutisch behandelt wird.
Nicht übernommen werden Leistungen und Ereignisse bei denen Kunden an inneren Unruhen aktiv teilnehmen und dadurch oder durch Kriegsereignisse verletzt werden. Hierzu zählen keine terroristischen Anschläge.

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.

Ausgeschlossen sind die Reisen von Kunden innerhalb Deutschlands. Ausnahme hierfür sind die Tarife LGR und VLGR. Hier ist es möglich, die Auslandsreise für maximal 14 Tage zu unterbrechen und die vollen Leistungen in Anspruch zu nehmen. Ein medizinischer Rücktransport gilt nicht als Unterbrechung der Reise.
Ebenfalls ausgeschlossen sind Reisen ins Ausland, um sich dort untersuchen zu lassen. Behandlungen sind ausgeschlossen, wenn die Diagnose vor der Reise absehbar war, eine Kur oder Reha in Anspruch genommen wird, eine Entzugs- oder Entwöhnungsbehandlung durchgeführt wird oder der Kunde psychoanalytisch oder –therapeutisch behandelt wird.
Nicht übernommen werden Leistungen und Ereignisse bei denen Kunden an inneren Unruhen aktiv teilnehmen und dadurch oder durch Kriegsereignisse verletzt werden. Hierzu zählen keine terroristischen Anschläge.

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.

Es wird pro Krankenhausaufenthalt einmal die An- und Abreise einer nahestehenden Person organisiert. Dabei ist es irrelevant, wer diese Person ist (Ehepartner, Kind, Freund/in, …).

Voraussetzung für die Übernahme der Reisekosten ist eine Organisation der An- und Rückreise durch die Allianz. Weitere Voraussetzungen sind: Die Reise muss wirtschaftlich sinnvoll und vertretbar sein. Die versicherte Person muss voraussichtlich mehr als 8 Tage im Krankenhaus behandelt werden, ist voraussichtlich länger als 8 Tage transportunfähig und reist alleine.

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.

Die Kosten für die Besuchsfahrten werden bis max. 25 € pro Tag für bis zu max. 8 Tage für eine Person übernommen, die den Kunden auf der Reise begleitet. Dies gilt für Fahrten zum Krankenhaus und wieder zurück (z. B. mit dem Taxi).

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.

Alternativ kann die Organisation und Kostenübernahme eines Hotelzimmers für maximal 8 Tage in Krankenhausnähe erfolgen. Die Kosten werden bis zu einer Höhe von maximal 80 € pro Nacht übernommen.

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.

Das Kind ist jünger als 18 Jahre und kann nicht mehr betreut werden, da die versicherte Person nach Hause transportiert werden muss, schwer verletzt, unerwartet schwer krank oder gestorben ist.
Voraussetzung ist, dass sich keine weitere mitversicherte Person um das Kind des Kunden kümmern kann.

Genauere Angaben finden Sie in den Allgemeinen Versicherungsbedingungen aufgeführt.